تعلم فن الكلام

الفهم المتمكن للموضوع

يُعدّ فهم الموضوع من أهم العناصر لإنجاح عرض الموضوع أمام الآخرين، ويتضمن ذلك البحث حول الموضوع وكيفية طرحه، والإعداد الجيد لذلك، من أجل السيطرة على طريقة تقديمه، فذلك سيزيد ثقة المتحدث بنفسه، فيجعله يتصرف بمرونةٍ و ذكاء.[١]

تنظيم الأفكار

تُعدّ بُنية الكلام وترتيبه بشكلٍ منظم إحدى أهم العناصر لجذب مشاركة واستماع الجمهور، لذا يتوجب وضع مخططٍ للحديث حتّى قبل كتابته، وذلك اعتماداً على التسلسل الزمني أو الموضوعي؛ لأنّ ذلك سيُحسِّن جودة الكلام، وسيُساعد في تجميع الأفكار بعناية، وبالتالي زيادة استمتاع المستمعين، وعدم تنظيم الموضوع سيجعل الحديث فوضوياً جداً.[٢]

التدريب الجيد

يلعب التدريب والممارسة المسبقة دوراً مُهماً في تقديم الموضوع والحديث عنه، حيث يساهم ذلك في زيادة ثقة المتكلم بنفسه، وتحسين مهارات العرض لديه، وبالتالي اقتناع الجمهور بكلامه، ويمكن التدريب على عرض الموضوع أمام المرآة، أو أحد الأصدقاء، أو أحد أفراد العائلة.[١]

الانتباه للغة الجسد

تساعد مكملات الكلام كالاستخدام الصحيح للغة الجسد في التأثير على المستمعين بأكبر قدرٍ ممكن، فعلى سبيل المثال تعمل الإيماءات العصبية كالمشي السريع ذهاباً وإياباً والتململ على إضعاف قوة الكلام، وتوجيه تركيز الناس إلى الحركات نفسها بدلاً من التركيز على صُلب الموضوع، وبالتالي ستُشعرهم بعدم الارتياح، لذا يجب السيطرة على لغة الجسد، واستخدام الإيماءات المفيدة التي تتطابق مع الأفكار المُقدمة، [٢] كما يتضمن ذلك أيضاً النظر إلى عيون المستمعين، وتجنب النظر إلى الأرض أو الملاحظات المكتوبة باستمرار، فذلك يوحي للمستمعين بعدم التحضير الجيد للموضوع، لذا يتوجب إبقاء الرأس مرفوعاً، والنظر إلى الجمهور مباشرةً، من أجل السيطرة على الحضور في القاعة.[٣]

الاستماع الفعّال

يساعد الاستماع الجيد للآخرين في فهم أفكارهم ومشاعرهم، ويتطلب الاستماع كمهارة تواصلٍ مع الآخرين إلى التركيز في كلامهم باهتمام، والتفاعل معهم باستخدام الإيماءات الجسدية واللفظية، وعدم مقاطعتهم أثناء الحديث؛ لأنّ ذلك سيعيق مجرى الحوار، وقد يؤدي إلى الخلاف على إدارة الحديث.[٤]

التقبل والانفتاح

يتوجب على المتكلم أن يكون متفتح الذهن، من أجل تسهيل تواصله مع الآخرين، وذلك من خلال تجنب الحكم والنقد المستمر لآرائهم، فالتوافق الكلي مع أفكار الآخرين وآرائهم ليس شرطاً للحديث معهم، لذا يتوجب على المتكلم أن يُظهر للآخرين احترامه لهم، ومحاولته لفهم آرائهم.[٤]

القليل من الفكاهة

يساعد استخدام بعض التعليقات المبهجة في عكس الطابع الإنساني والمرح على المستمعين، وبالتالي كسب انتباههم بذكاء، ولكن يُنصح بعدم المبالغة في الفكاهة وطرح النكات؛ لأنّ ذلك يعمل على إضعاف مصداقية الموضوع وطريقة عرضه.[٣ </ul>

حـُـلم ,سليدا معجبون بهذا