في بلدية فلبينية.. ابتسام الموظفين للمراجعين أو الغرامة والطرد

أمر رئيس بلدية فلبينية موظفيه الذين يتعاملون مباشرة مع السكان بالابتسام تحت طائلة فرض غرامة عليهم، في مسعى لتحسين الخدمات المقدمة من السلطات المحلية.

"سياسة الابتسامة"
تبنى أرستوتلي أغيري هذا الشهر "سياسة الابتسامة"، إثر تسلمه مهام رئاسة البلدية في مدينة مولاناي بمقاطعة كويزون الفلبينية.
ويفرض المرسوم الجديد على الموظفين الرسميين الالتزام بالابتسام أمام المراجعين بهذا الموجب الجديد بهدف "خدمة الشعب بصدق" وإعطائه "شعورا بالسكينة وتوفير أجواء ودية".
ويؤكد أغيري أن هذا التدبير اتُّخذ بعد شكاوى من السكان، خصوصا من مزارعي جوز الهند وصيادين، بشأن معاملة مزعجة من الموظفين البلديين عند التوجه إليهم لدفع الضرائب أو طلب المساعدة.
ويُضطر البعض للمشي ساعة من القرى النائية للوصول إلى مقر البلدية، لكن "عندما يصلون، يشعرون بالانزعاج من تصرف الموظفين الذين يتعاملون معهم"، بحسب رئيس البلدية الجديد، وهو ابن وزير عدل سابق في عهد الرئيس رودريغو دوتيرتي.
ويسعى أغيري، الذي كان أخصائيا في العلاج الوظيفي قبل ترشحه لانتخابات التاسع من مايو، إلى "تغيير تصرفات الموظفين الرسميين".
وسيواجه الموظفون الذين يمتنعون عن الابتسام عقوبة تصل إلى دفع غرامة توازي راتب ستة أشهر، أو تجميد مهامهم.
وقال أغيري: "لا أظن أننا سنصل إلى هذا الحد"، إذ إن "الهدف يقضي فقط بإرسال ترددات إيجابية لموظفينا والسكان".
غير إن التدبير الجديد يصطدم بعائق، إذ إن وضع الكمامة لا يزال إلزاميا في الأماكن العامة في الفلبين.

حـُـلم ,غَيْم ..! معجبون بهذا